سبد خرید 0

پرسش های متدوال

حساب کاربری

 آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “ویرایش اطلاعات شخصی ” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در آن بخش می توانید اطلاعات خود را ویرایش و ذخیره کنید.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

پاسخ: شما می توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود و کلیک روی “مشاهده ی لیست سفارشات ” تمام جزییات سفارشات قبلی خود را مشاهده نمایید . 

ثبت و پیگیری سفارش 

آیا برای خرید از یریآل، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
با عضویت در یریآل می‌توانید:
– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
– لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
– در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

-آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ: شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت نمایید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پاسخ: فروشگاه اینترنتی یریآل با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و در لیست سفارشات در ستون “وضعیت”  از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

-می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام و ثبت خرید ، برای لغو سفارش خود وارد حساب کاربری خود شوید و  روی ” لغو سفارش ” کلیک کنید . درخواست شما برای واحد مربوطه یریآل ثبت می شود و در صورت امکان ، سفارش شما لغو شده و از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می شود و در مواقع خاص با شما تماس گرفته خواهد شد .
برگشت به بالا
Call Now Button